Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist Suport ERP
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist Suport ERP dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru asigurarea funcționării eficiente a sistemelor noastre ERP, oferind suport tehnic și funcțional utilizatorilor finali. Veți colabora îndeaproape cu diverse departamente pentru a identifica și rezolva problemele, asigurându-vă că sistemele noastre ERP sunt utilizate la capacitate maximă. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a proceselor de afaceri și a modului în care acestea sunt integrate în sistemele ERP. De asemenea, veți fi responsabil pentru instruirea utilizatorilor și pentru dezvoltarea documentației de suport. Abilitățile excelente de comunicare și o atitudine orientată spre client sunt esențiale pentru succesul în acest rol. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă inovatoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport tehnic și funcțional utilizatorilor ERP.
- Identificarea și rezolvarea problemelor legate de sistemele ERP.
- Colaborarea cu diverse departamente pentru a îmbunătăți procesele ERP.
- Dezvoltarea și actualizarea documentației de suport ERP.
- Instruirea utilizatorilor finali în utilizarea sistemelor ERP.
- Monitorizarea performanței sistemelor ERP și propunerea de îmbunătățiri.
- Participarea la proiecte de implementare și upgrade ERP.
- Asigurarea conformității cu politicile și procedurile IT.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în suport ERP sau roluri similare.
- Cunoștințe solide despre sistemele ERP și procesele de afaceri.
- Abilități excelente de rezolvare a problemelor și gândire analitică.
- Abilități de comunicare verbală și scrisă excelente.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe de bază în SQL și baze de date.
- Experiență în instruirea utilizatorilor și dezvoltarea documentației.
- Diplomă în informatică, inginerie sau un domeniu similar.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră cu sistemele ERP?
- Cum abordați rezolvarea unei probleme tehnice complexe?
- Puteți descrie un proiect ERP la care ați lucrat anterior?
- Cum vă asigurați că utilizatorii finali sunt bine instruiți?
- Cum gestionați prioritizarea mai multor cereri de suport?
- Aveți experiență în lucrul cu baze de date SQL?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tehnologii ERP?
- Care sunt așteptările dumneavoastră de la acest rol?
